.png "Веб-Советник")
Отзывы клиентов
Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие и положительные отзывы о совместной работе. Если хотите, можем помочь и вам: оптимизируем бизнес-процессы, разработаем маркетинговую стратегию , создадим сайт под любую отрасль и бюджет. Просто свяжитесь с нами!
В июне 2022 года запустили crm в компании не только для отдела продаж, но и для отделов дизайна и ремонта. Цель автоматизации была построение масштабной работы команды в целом. Честно, переживали сможем ли полноценно реализовать. Что мы получили в итоге: все каналы продаж (2 сайта, ВК сообщество, Инстаграмм, квизы) завели в crm, также все каналы общения с клиентами (ватсап, номера телефонов, все электронки, чаты). Теперь видно сколько клиентов зашло, за какой период, откуда клиенты пришли, сколько купили, какой канал рекламы более эффективен, можно отследить качество работы сотрудников, видно всю переписку, ведется запись звонков, четко отслеживаются просроки по задачам. Если сотрудники по каким-либо причинам на удаленке, то легко проводим совещания и планерки в видеоконференциях (ведется запись!). Настроили автоматическую передачу заказа из отдела продаж в отдел дизайна, далее автоматическая передача в отдел ремонта. На каждом этапе заказа видно "как чуствует себя клиент" и не нужно бегать к сотрудникам уточнять, как обстоят дела в том или ином отделе. В общем, очень много фишек. И мы наверное еще не все внедрили
а) качество и скорость выполнения задач;
б) на клиентоориентированность и в целом сервис работы;
в) отчетность по задачам, сколько времени ушло на ту или иную задачу.
Работая с Вами, все пункты были подтверждены ✔️
Задачи выполнялись во время, всегда присутствовала инициатива по улучшению сайта и crm. Всегда на связи и быстро реагировали на экстренные ситуации в работе.
Спасибо Вам за работу, в дальнейшем также будем обращаться к вам!
Просто расскажите нам о ней!